لا ب توبي لا يعمل ساعدوني بسرعة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته إخواني الأعزاء لدي مشكلة في لاب توب dell 5010 هو عندما أفتحه يظهر لي سطح المكتب لكن عندما أنقر على أي برنامج يفتح لي لكن يقل le programme ne reponds pas أو البرنامج لا يستجيب أرجو المساعد يا إخواني و يا أخواتي بسرعة وجزاكم الله ألف خير .